Martes, 28 Junio 2016 04:10

Condena a Telecom Personal

- La Justicia rosarina condenó a Telecom Personal por la facturación de mensajes de texto que el cliente no había contratado. - Se trataba de mensajes que informaban sobre el estado del tiempo y otros identificados como Club Bizarro. - Reclamó ante Telecom Personal ser dado de baja de ambas suscripciones, pero no logró respuesta favorable. - Reiteró el reclamo en la Defensoría del Pueblo de la Provincia y mediante gestiones de abogados de esa dependencia se concretó la baja de los mensajes de Club Bizarro. - Durante un largo tiempo la empresa de telefonía celular siguió enviando las facturas con los cargos extras a los mensajes sobre los datos del tiempo que nunca había contratado - A pesar de la intimación a Telecom Personal, el reclamo ante la Dirección de Comercio Interior y una mediación, le continuaron facturando los mensajes sobre el estado del tiempo y el pronóstico. - En la resolución, la jueza en lo civil y comercial Delia Giles destaca que “Telecom Personal se mostró indolente antes los reclamos del usuario”. - Por los daños material, moral y punitivo, la magistrada condenó a la empresa a pagarle al cliente, entre capital e intereses, más de 50.000 pesos.
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