Martes, 28 Junio 2016 04:10
Condena a Telecom Personal
- La Justicia rosarina condenó a Telecom Personal por la facturación de mensajes de texto que el cliente no había contratado.
- Se trataba de mensajes que informaban sobre el estado del tiempo y otros identificados como Club Bizarro.
- Reclamó ante Telecom Personal ser dado de baja de ambas suscripciones, pero no logró respuesta favorable.
- Reiteró el reclamo en la Defensoría del Pueblo de la Provincia y mediante gestiones de abogados de esa dependencia se concretó la baja de los mensajes de Club Bizarro.
- Durante un largo tiempo la empresa de telefonía celular siguió enviando las facturas con los cargos extras a los mensajes sobre los datos del tiempo que nunca había contratado
- A pesar de la intimación a Telecom Personal, el reclamo ante la Dirección de Comercio Interior y una mediación, le continuaron facturando los mensajes sobre el estado del tiempo y el pronóstico.
- En la resolución, la jueza en lo civil y comercial Delia Giles destaca que “Telecom Personal se mostró indolente antes los reclamos del usuario”.
- Por los daños material, moral y punitivo, la magistrada condenó a la empresa a pagarle al cliente, entre capital e intereses, más de 50.000 pesos.