Jueves, 25 Agosto 2016 04:00

Elevada condena contra Telecom Personal

 - La Justicia rosarina condenó a Telecom Personal a pagarle más de 1.000.000 pesos a una mujer que incorrectamente fue incluída como deudora morosa. - En el 2005 perdió el Documento Nacional de Identidad y tiempo después comenzó a recibir llamados telefónicos e intimaciones a los fines de cancelar supuestas deudas a su nombre mantenidas con la empresa de telefonía celular. - Al efectuar varios reclamos en Telecom Personal le aseguraron que la situación sería solucionada. - Sin embargo, fue rechazada en otras 2 empresas de telefonía celular porque figuraba en los registros de deudores morosos del Veraz. - Por una deuda de 847 pesos y ante el supuesto "robo de identidad" inició una acción judicial contra Telecom Personal. - La pericial caligráfica sobre los contratos y solicitudes de servicio que generaron la supuesta deuda permitió establecer que las firmas no le correspondían. - La mujer sostuvo que las situaciones que debió padecer le produjeron vergüenza, teniendo que dar explicaciones y le ocasionaron momentos desagradables. - En la resolución el juez en lo civil y comercial Carlos Cadierno afirma que "se ha visto afectada por el accionar poco profesional de parte de una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del país". - El magistrado destaca que el articulo 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor establece que "los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios". - Por los daños moral, psicológico y punitivo Telecom Personal fue condenado a pagar la suma de 370.000 pesos, que con los intereses supera 1.000.000 pesos - El daño punitivo consiste en una multa civil, que se agrega al resarcimiento por daños, aplicada en beneficio del perjudicado, a los fines de castigar a los proveedores de bienes y servicios que incurran en graves inconductas.

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